Когда объявлений сотни, а аккаунтов несколько, родного интерфейса не хватает: часть сообщений теряется, цены обновляются вручную, а картину по менеджерам никто не видит.

Что ломается на объёме

  • Потерянные чаты. В каждом аккаунте своя вкладка сообщений, часть диалогов без ответа.
  • Рутина «актуально?» / «какая цена». Менеджеры тонут в однотипных вопросах.
  • Цены и наличие. Меняются каждый день, а объявления правятся по одному.
  • Нет контроля. Кто сколько обработал, где потеряли клиента — непонятно.
  • Несколько аккаунтов. Перелогины, дубли работы. Тема целиком — несколько аккаунтов из одного окна.

Как выстроить работу

1. Единый инбокс по всем аккаунтам

Все диалоги одним списком, фильтр по аккаунту, распределение по менеджерам, у каждого чата — ответственный.

2. Автоответы на типовое

Приветствие на первое сообщение, ответы по ключевым словам («цена», «доставка», «наличие»), реакция «нет ответа N минут». Готовые тексты — автоответы на Авито.

3. Массовое управление объявлениями и ценами

Изменение цены и статуса по выборке, история цен по каждой позиции, правила автоподнятия с дневным бюджетом. Подробно — массовое изменение цен на Авито.

4. Фиксация заказов

Заказ прямо из чата: товар, количество, адрес, оплата, документы. Статусы и ответственный. Это даёт конверсию «диалог → заказ» по каждому менеджеру.

5. Отчётность

Объём диалогов, скорость первого ответа, конверсия в заказ — по аккаунтам и сотрудникам.

Как помогает Avi.Solpy

Единый инбокс по всем аккаунтам, автоответы и шаблоны, каталог объявлений с массовыми действиями и историей цен, правила автоподнятия, заказы с конструктором полей, отчёты. Пакет — 10 аккаунтов за 1000 ₽/мес, сотрудники не тарифицируются. Сервис в режиме раннего доступа: регистрация открыта на avi.aa02.ru/register, первые 3 месяца бесплатно. Сценарий целиком — Авито для розницы и опта.

FAQ

Когда пора автоматизировать? От ~30–50 входящих в день или больше одного аккаунта с командой.

Как быстро менять цены на сотнях объявлений? Массовыми действиями по выборке.

Что с однотипными вопросами? Закрывать автоответами по ключевым словам.

Нужна ли отдельная CRM? Если доводите заявку до заказа — да; Avi.Solpy ведёт заказы внутри сервиса.

Avi.Solpy — независимый сервис, не является официальным сервисом Авито.